REGULAMIN PŁYWALNI

CZĘŚĆ OGÓLNA

1. Pływalnia kryta jest Obiektem Miasta Ząbki. Zarządcą Pływalni jest Miejskie Centrum Sportu w Ząbkach Sp. z o.o., przy ulicy  Słowackiego 23.
2. Obiekt jest otwarty w każdy dzień tygodnia w godz. 6.00 – 23.00 z wyjątkiem:
   a) dni świątecznych i uznanych ustawowo za wolne od pracy;
   b) organizacji imprez sportowych (zawody);
   c) przerw konserwacyjno-remontowych;
   d) awarii itp.
3. Obiekt jest monitorowany w sposób ciągły.
4. Osoby przebywające na terenie Obiektu zobowiązane są do zachowania należytej staranności w celu ochrony życia i zdrowia własnego oraz innych osób, a w szczególności:
   a) każda osoba, która zamierza korzystać z Obiektu, jest zobowiązana zapoznać się z postanowieniami niniejszego regulaminu oraz regulaminami korzystania z części basenowej, kręgielni, squash’a, części ogólnodostępnej (wewnętrznej jak i zewnętrznej), a także przestrzegać tych postanowień i regulaminów;
   b) stosowania się do znaków informacyjnych, nakazu i zakazu umieszczonych na Obiekcie;
   c) stosowania się do poleceń oraz sygnałów dźwiękowych pracowników Obiektu;
   d) zapoznania i dostosowania swoich planów aktywności do własnych umiejętności i stanu zdrowia;
   e) bezzwłocznego informowania służb ratowniczych lub pracowników Obiektu o zaistniałym wypadku, urazach oraz o innych zdarzeniach, mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo własne i innych osób.
5. Szczegółowe zasady użytkowania urządzeń bądź atrakcji znajdujących się na terenie Obiektu regulują odrębne regulaminy i instrukcje stanowiskowe. Każda osoba korzystająca z tych urządzeń/atrakcji jest zobowiązana do zapoznania się z nimi.
6. Poszczególne atrakcje wodne mogą zostać czasowo wyłączone z uwagi na zajęcia nauki pływania, trwające prace konserwacyjne oraz niskie temperatury powietrza na zewnątrz (zjeżdżalnia rurowa).
7. Dozorem służby ratowniczej objęte są wszystkie niecki basenowe i atrakcje wodne, a także strefa SPA.
8. Na terenie Pływalni obowiązuje następująca sygnalizacja dźwiękowa:
   a) seria krótkich sygnałów dźwiękowych -ALARM- wezwanie do opuszczenia niecki basenowej przez wszystkich użytkowników i podporządkowanie się dalszym poleceniom ratowników lub administracji Obiektu;
   b) długi sygnał dźwiękowy -zakończenie zajęć- natychmiastowe wyjście z wody;
   c) krótki sygnał dźwiękowy -nakaz- zwrócenia uwagi na komunikaty ratownika i personelu Pływalni.
9. Ze względu na zapewnienie zasad higieny i bezpieczeństwa osobom znajdującym się na terenie Obiektu nie wolno:
   a) wchodzić do wody wbrew zakazowi ratowników, przy braku dyżuru służby ratowniczej oraz w czasie prowadzenia akcji ratowniczej;
   b) wchodzić na strefę mokrą w niezmienionym obuwiu oraz w brudnych klapkach basenowych;
   c) przebywać pod wpływem środków odurzających i psychoaktywnych;
   d) wnosić napojów alkoholowych, środków odurzających oraz psychoaktywnych;
   e) spożywać alkoholu poza miejscami do tego ściśle wyznaczonymi;
   f) spożywać posiłków poza miejscami do tego wyznaczonymi;
   g) skakać do wody bez zgody lub wbrew zakazowi ratownika / instruktora nauki pływania;
   h) biegać, popychać i wrzucać do wody, krzyczeć oraz zachowywać się w sposób zagrażający bezpieczeństwu własnemu oraz innych użytkowników Obiektu;
   i) wszczynać fałszywych alarmów;
   j) wnosić broni oraz innych niebezpiecznych narzędzi;
   k) pływać w biżuterii (zegarki, pierścionki, obrączki, bransoletki, rzemyki, łańcuszki, kolczyki, spinki do włosów itp.), okularach korekcyjnych i szkłach kontaktowych;
   l) zaśmiecać i zanieczyszczać pomieszczeń oraz niecek basenowych;
   m) niszczyć urządzeń i wyposażenia Obiektu;
   n) palić tytoniu;
   o) wprowadzać zwierząt;
   p) załatwiać potrzeby fizjologiczne poza WC;
   r) wchodzić do pomieszczeń wyłączonych z ogólnego dostępu;
   s) wjeżdżać samochodem lub innym pojazdem silnikowym na teren tarasu zewnętrznego, znajdującego się przed wejściem głównym, ani do wnętrza Obiektu, przy czym zakaz nie dotyczy wózków inwalidzkich;
   t) wjeżdżać samochodem z instalacją gazową na teren parkingu podziemnego.
10. W przypadku rezerwacji Obiektu lub jego części na zawody sportowe lub imprezy zamknięte, całość lub poszczególne części Obiektu mogą zostać zamknięte.
11. Osoby przebywające na terenie Obiektu i naruszające porządek publiczny, używające wulgaryzmów, a także osoby nie stosujące się do przepisów niniejszego regulaminu, zasad korzystania poszczególnych części Obiektu lub do zaleceń ratowników oraz personelu mogą zostać usunięte z Obiektu bez możliwości zwrotu wcześniej uiszczonych opłat.
12. Korzystanie na terenie Obiektu z aparatów fotograficznych i kamer może odbywać się wyłącznie po uzyskaniu zgody kierownika Pływalni.
13. Zabrania się prowadzenia na basenie sportowym, bez zezwolenia kierownictwa, prywatnej nauki pływania.
14. Klienci, którzy w ramach wejścia rekreacyjnego chcieliby udzielać lekcji nauki pływania osobom bliskim / znajomym mogą to robić wyłącznie na basenie rekreacyjnym, w części przeznaczonej do nauki pływania.
15. Ze względów bezpieczeństwa zabrania się wchodzenia na basen sportowy osobom nie umiejącym pływać, z wyjątkiem osób uczących się u instruktorów zatrudnionych przez Miejskie Centrum Sportu w Ząbkach.
16. Administracja Obiektu zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży biletów osobom nagminnie łamiącym obowiązujące regulaminy. Ocena tego faktu pozostaje po stronie pracownika kas.
17. Wszelkie uwagi i wnioski użytkownicy Obiektu mogą zgłaszać kierownikowi Pływalni lub wpisać się do Książki Skarg i Wniosków, która znajduje się w kasie Obiektu.

ZASADY KORZYSTANIA Z HALI BASENOWEJ

1. Do korzystania z Pływalni mają prawo osoby posiadające ważny bilet wstępu.
2. Z Pływalni mogą korzystać:
   a) grupy zorganizowane, według ustalonego wcześniej umownie rozkładu zajęć;
   b) użytkownicy indywidualni.
3. Dzieci do lat 10 mogą przebywać na strefie mokrej jedynie pod opieką osoby pełnoletniej posiadającej wykupiony wstęp na basen. Osoba ta zobowiązana jest do wejścia na płytę w stroju kąpielowym lub stroju sportowym (krótkie spodenki, legginsy, koszulka). Opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za powierzone ich opiece dzieci i odpowiadają za wszelkie szkody przez nie wyrządzone.
4. Osoby niepełnosprawne korzystające z Pływalni i poruszające się na wózkach, zobowiązane są przesiąść się na wózek basenowy w przygotowanym do tego celu miejscu. Na basenie jest możliwość korzystania z windy. Osoby niepełnosprawne powinny przebywać na Pływalni wraz z osobą towarzyszącą, którą również obowiązuje wykupienie biletu wstępu.
5. Na teren Pływalni zabrania się wstępu osobom ze zmianami chorobowymi skóry (wysypki skórne, sączące i krwawiące rany, przyklejone plastry, bandaże), które mogą być niebezpieczne dla innych użytkowników.
6. Na terenie hali basenowej obowiązuje wyłącznie czysty strój kąpielowy, spełniający wymogi higieniczne i estetyczne:
   a) dla kobiet jedno lub dwuczęściowy kostium, przylegający do ciała;
   b) dla mężczyzn przylegające kąpielówki bez kieszeni o długości maksymalnie do połowy uda.
7. Dzieci do lat 3 korzystające z basenu muszą mieć na sobie jednorazowe pieluchomajtki.
8. Nie ma obowiązku noszenia czepka kąpielowego, z wyjątkiem zajęć zorganizowanej nauki pływania dla dzieci.
9. W obrębie torów pływackich obowiązuje ruch prawostronny wzdłuż torów.
10. Ubranie wierzchnie oraz obuwie (obowiązkowa zmiana obuwia na klapki basenowe) zostawiamy w szatni w holu głównym.
11. Sprzedaż biletu wstępu odbywa się w kasach Pływalni po okazaniu numerka z szatni.
12. W przypadku pobytu na terenie hali basenowej kompletu osób, pracownik Obiektu może, ze względów bezpieczeństwa, ograniczyć wstęp.
13. Zmiana ubrania na strój basenowy odbywa się w przebieralni w strefie mokrej.
14. Wstęp do przebieralni oraz na płytę basenu odbywa się poprzez przejście przez bramkę systemu obsługującego Pływalnię, na podstawie paska z transponderem pobranego w kasie Pływalni.
15. Na Pływalni znajduje się przebieralnia damska, męska, rodzinna oraz dla osób niepełnosprawnych.
16. O chęci skorzystania z szatni rodzinnej lub dla osób z niepełnosprawnościami należy poinformować obsługę kas, przed wykupieniem biletu.
17. Transponder upoważnia do korzystania z urządzeń i stref znajdujących się w Obiekcie, na które został wykupiony i podlega zwrotowi przy wyjściu w kasach Pływalni.
18. Otworzenie szafki następuje poprzez przyłożenie transpondera z określonym na pasku numerem do odpowiedniego czytnika, znajdującego się przy szafkach. Przed wyjściem z przebieralni na teren niecki basenowej należy sprawdzić, czy szafka została dobrze zamknięta.
19. Przed wejściem na halę basenową, należy umyć się pod natryskami z użyciem środka myjącego (także po skorzystaniu z WC), oraz zdezynfekować stopy używając „nogomyjki”.

ODPŁATNOŚĆ

1. Opłata za bilety jednorazowe pobierana jest z góry, według cennika i nie podlega zwrotowi. Odebranie paska z transponderem oznacza zobowiązanie do przestrzegania wszystkich regulaminów i innych zarządzeń wydanych w celu zapewnienia bezpieczeństwa w Obiekcie.
2. Czas pobytu na hali basenowej i związane z nim opłaty odbywają się w oparciu o obowiązujący cennik usług. Czas naliczany jest od momentu przejścia przy kasach do chwili odczytania pamięci transpondera przez obsługę kas przy wychodzeniu.
3. Pełna należność za korzystanie z Pływalni (ewentualny wydłużony czas pobytu na terenie Obiektu) musi zostać uregulowana w kasach, w momencie oddania paska z transponderem.
4. Karnety wydawane są na podstawie jednorazowej kaucji zgodnie z cennikiem.
5. Podstawą wnoszenia reklamacji jest ważny paragon otrzymany w kasie.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Kierownictwo Pływalni nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione bez odpowiedniego nadzoru (w szatni i szafkach basenowych) lub zgubione na terenie Obiektu przedmioty, w tym przedmioty wartościowe.
2. Za szkody materialne powstałe na skutek nieprawidłowego korzystania z Pływalni, wszelkiego rodzaju uszkodzenia i zniszczenia pomieszczeń, sprzętu czy urządzeń, odpowiedzialność ponoszą użytkownicy, a w przypadku osób niepełnoletnich ich rodzice lub opiekunowie.
3. Za zgubienie paska z transponderem, obowiązuje opłata zgodnie z cennikiem.
4. Pływalnia nie odpowiada za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem regulaminów i wskazań obsługi.
5. Zakup biletu lub karnetu jest traktowany jako akceptacja warunków regulaminu Pływalni.
6. Za bezpieczeństwo podczas zawodów zorganizowanych na terenie Obiektu odpowiedzialność ponosi organizator zawodów.

NADZÓR

1. W kwestiach spornych co do właściwej interpretacji treści regulaminu decyduje obsługa Obiektu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Wykaz telefonów alarmowych:

Pogotowie ratunkowe – 999
Straż pożarna – 998
Policja – 997 lub ogólnopolski 112